Welkom bij Mindlinq

Hoe log ik in op Mindlinq?

Om in te loggen op Mindlinq, gebruik je de gebruikersnaam en het wachtwoord die je via e-mail hebt ontvangen. Deze gegevens zijn aangemaakt door een beheerder binnen jouw organisatie. Ga naar de inlogpagina van Mindlinq (app.mindlinq.nl) en voer je inloggegevens in. Mocht je de inloggegevens niet hebben ontvangen, stuur dan een bericht naar de beheerder van jouw organisatie.

Waar is Mindlinq voor bedoeld? 

Mindlinq is ontworpen om zorgverleners binnen Kracht te ondersteunen bij op 3 elementen: volgen, matchen en inzicht. Het cliëntvolgsysteem laat zien waar de cliënt is geweest en waar deze nu is. Mindlinq biedt ondersteuning op de matching van cliënten op passende zorg, en geeft daarnaast inzicht in de cliëntstromen, typen zorg en tijden.

Wat is het cliëntvolgsysteem en hoe gebruik ik het?

Het cliëntvolgsysteem in Mindlinq toont een overzicht van alle geregistreerde cliënten binnen Kracht die relevant zijn voor jou. Je kunt eenvoudig naar een cliënt zoeken door hun naam in de zoekbalk in te voeren. Klik op de naam van de cliënt om meer details te zien, zoals de volledige cliëntreis en de duur van de wachttijd en zorg.

Hoe worden cliëntgegevens bijgewerkt in Mindlinq?

Gegevens in het cliëntvolgsysteem worden automatisch, dagelijkse ingeladen via een koppeling. Hierbij maken we gebruik van gegevens van het servicebureau en het WIZ-portaal. Hierdoor heb je altijd de meest recente informatie tot je beschikking zonder handmatige invoer.

Kan ik meldingen of herinneringen instellen voor wachttijden en zorgduur?

Momenteel biedt Mindlinq geen optie om meldingen of herinneringen in te stellen voor wachttijden en zorgduur. Op de lijst zie je wel een rode driehoek verschijnen bij cliënten die langer dan 9 maanden in een specifieke status staat. Op het dashboard kan een manager de gegevens van de duur van de wachttijd en zorg inzien.

Wat is de matchingtafelmodule en hoe werkt het?

De matchingtafelmodule in Mindlinq ondersteunt het proces van de matchingtafels binnen Kracht. Je kunt een cliënt inbrengen door het matchingtafelformulier in te vullen in Mindlinq met relevante informatie. Op de matchingtafel zijn de formulieren van de cliënten vervolgens anoniem zichtbaar, en kan advies gegeven worden per cliënt.

Hoe kan ik de resultaten van de matchingtafels zien?

Je kunt de resultaten van de matchingtafel inzien door de besluiten te bekijken op de matchingtafel waar je de cliënt hebt ingebracht. Zoals binnen Kracht afgesproken, ben je als inbrenger verantwoordelijk voor het opvolgen van cliënten met de conclusie basiszorg, preventie, terug naar toegang of buiten scope.

Werkwijze zorgadministratie

De zorgadministratie kan in de resultaten van alle ingevulde matchingtafels zien, als de conclusie van de matchingtafel specialistische zorg is. Door op een regel te klikken, kun je naar het ingevulde matchingtafelformulier gaan en de basis van de beoordeling inzien. Zodra je een cliënt hebt afgehandeld, kun je deze afvinken op de lijst. Afgevinkte cliënten kun je bovenaan de lijst zichtbaar maken.

Kan iedereen een matchingtafel aanmaken? 

Niet iedereen kan een matchingtafel aanmaken. Gebruikers met de rol ‘voorzitter matchingtafel’ kunnen dit wel. Indien het nodig is, kun je bij de beheerder van jouw organisatie vragen of hij je deze rol wil toewijzen.

Hoe kan ik een ingevuld matchingtafelformulier downloaden, zodat ik het in mijn eigen EPD kan opslaan?

Je kunt het matchingtafelformulier downloaden door op de matchingtafel op het PDF-icoon te klikken, of bij het openen van het formulier rechtsboven op ‘export’ te klikken. Dit bestand kun je vervolgens opslaan in je eigen EPD.

Kan ik een eerder ingevuld matchingtafelformulier gebruiken voor een nieuwe matchingtafel?

Het is in de huidige versie van Mindlinq nog niet mogelijk om een eerder ingevuld matchingtafelformulier te gebruiken voor een nieuwe of andere matchingtafel. We begrijpen dat dit nuttig is, dus het staat op de lijst voor de doorontwikkeling van Mindlinq!

Wat als er al 8 cliënten ingebracht zijn op de matchingtafel, kan ik er dan toch nog een extra inbrengen als daar ruimte voor is?

Het maximum van 8 cliënten per matchingtafel is een afspraak binnen Kracht. Hoewel het technisch mogelijk is om meer cliënten toe te voegen, wordt het aanbevolen om je aan deze afspraak te houden. In spoedgevallen kan er dus wel een uitzondering worden gemaakt.

Hoe kan ik aangeven dat een casus spoed heeft op de matchingtafel?

Om aan te geven dat een casus spoed heeft, kun je dit aangeven in het matchingtafelformulier. De casus verschijnt hiermee bovenaan de matchingtafel en de werklijst van de zorgadministratie.

Hoe kan ik zien of een matchingtafel online of fysiek plaatsvindt?

De details over of een matchingtafel online of fysiek plaatsvindt, worden weergegeven naast de naam van de matchingtafel. Als een matchingtafel ook online is, wordt er naast de naam het symbool van een computer weergegeven en kun je op de knop ‘online deelnemen’ klikken. Met deze knop ga je naar de link van de online meeting die is opgegeven. Indien de matchingtafel alleen fysiek is, zie je alleen het symbool van 2 mensen.

Als ik per ongeluk een cliënt heb afgevinkt in de werklijst, maar deze nog niet afgerond was, hoe kan ik deze terugkrijgen?

Als je per ongeluk een cliënt hebt afgevinkt, kun je deze handeling ongedaan maken door de afgevinkte cliënten bovenaan de lijst weer zichtbaar te maken door op de knop ‘toon alle’ te klikken, en het vinkje weer te verwijderen. Dit zorgt ervoor dat de cliënt terugkomt in de werklijst en opnieuw kan worden opgepakt.

Hoe kan ik contact opnemen met de helpdesk voor ondersteuning?

Voor gebruikersvragen en andere ondersteuning, kun je terecht bij de supportdesk van Mentaal Beter. Zij helpen je graag verder. Bij (technische) vragen of problemen die niet door Mentaal Beter kunnen worden opgelost, wordt de ondersteuning overgedragen aan Bettr Health Solutions.

Zijn er instructiefilmpjes beschikbaar voor nieuwe gebruikers?

Ja, er zijn verschillende instructiefilmpjes gemaakt voor Mindlinq. Deze zijn beschikbaar op de Kracht omgeving, en kunnen je helpen om snel vertrouwd te raken met de verschillende modules en functionaliteiten van Mindlinq.

Hoe weet ik welke rollen en rechten ik heb?

De rollen en rechten die je hebt in Mindlinq worden bepaald door de beheerder van jouw organisatie. Als je wilt weten welke rollen en rechten je hebt, kun je dit navragen bij je beheerder. Hij kan jouw rol aanpassen indien dit nodig is.